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近日，享譽(yù)全球的珠寶業(yè)旗艦刊物《JNA亞洲珠寶》雜志最新一期以《中國(guó)黃金智慧零售新氣象》為題，中英文雙語(yǔ)報(bào)道金雅福智慧金店創(chuàng)新模式。文章提到，金雅福推行創(chuàng)新的零售戰(zhàn)略，深化與年輕買家的共鳴，進(jìn)一步開拓了黃金市場(chǎng)潛在商機(jī)。
本文最初揭載于 《JNA亞洲珠寶》5/6 月號(hào)
以下為報(bào)道原文
金雅福集團(tuán)在中國(guó)梅州的智慧金店
中國(guó)黃金珠寶商深圳金雅?？毓杉瘓F(tuán)有限公司推行創(chuàng)新的零售戰(zhàn)略，深化與年輕買家的共鳴，并進(jìn)一步開拓金飾市場(chǎng)的潛在商機(jī)。
隨著零售和價(jià)格的穩(wěn)步向上，黃金首飾作為一種備受信賴的財(cái)富儲(chǔ)存方式，在中國(guó)迎來(lái)了它的鼎盛時(shí)期。根據(jù)中國(guó)黃金協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)黃金消費(fèi)量達(dá)1,089.69噸，同比增長(zhǎng)8.78%。金銀珠寶成為全年各商品零售類別中，增長(zhǎng)幅度最快的品類。
世界黃金協(xié)會(huì)(WGC)的數(shù)據(jù)指出，中國(guó)的黃金珠寶需求在2023年上升10%至630.2噸，進(jìn)一步引證中國(guó)是去年黃金珠寶需求增長(zhǎng)的主要引擎。截至2024年4月4日，黃金價(jià)格從一年前的約2,009.6美元/盎司，上漲至目前的2,293.5美元/盎司。
高昂的金價(jià)似乎繼續(xù)推動(dòng)著中國(guó)黃金消費(fèi)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。中國(guó)金雅福黃金研究院的分析報(bào)告指出，黃金行業(yè)的增量市場(chǎng)可達(dá)兩萬(wàn)億元人民幣。報(bào)告也指出了五大關(guān)鍵的增量市場(chǎng)，包括實(shí)物黃金買賣、實(shí)物黃金回收、多元化定制及禮品、大眾消費(fèi)市場(chǎng)及年輕消費(fèi)群體。
為進(jìn)一步開拓這些黃金增量市場(chǎng)，中國(guó)領(lǐng)先黃金珠寶商深圳金雅?？毓杉瘓F(tuán)有限公司，在2023年正式推出以 "數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)化創(chuàng)新" 為重點(diǎn)的黃金珠寶新零售戰(zhàn)略，以滿足消費(fèi)者對(duì)黃金珠寶消費(fèi)、回收和定制的需求。
革新者
總部位于深圳的金雅福在2006年創(chuàng)辦，為黃金珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)供應(yīng)商，集文創(chuàng)研發(fā)、智能制造、個(gè)性定制產(chǎn)品、檢測(cè)、智慧零售、黃金回收、黃金精煉、倉(cāng)儲(chǔ)物流等為一體。金雅福董事長(zhǎng)黃仕坤表示，公司以 "文化+科技" 的戰(zhàn)略方針推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)黃金珠寶革新。目前，集團(tuán)年收入逾600億元人民幣，已連續(xù)五年榮登中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。
近年，金雅福積極發(fā)展B2C業(yè)務(wù)，在推出的新零售戰(zhàn)略中，智慧金店為一大亮點(diǎn)。智慧金店有別于傳統(tǒng)金飾零售店的單一賣金模式，而是讓消費(fèi)者可以在店自助賣金、選購(gòu)各種品類的黃金珠寶或禮品，并使用首飾定制服務(wù)，體驗(yàn)一站式服務(wù)。
智慧金店最為矚目的是24小時(shí)黃金自助區(qū)，其中設(shè)置了金雅福自主研發(fā)的 "黃金回收智能終端" 和 "黃金珠寶自助購(gòu)買終端"。這些設(shè)備的功能類似自動(dòng)柜員機(jī)，讓顧客可以便捷地買賣黃金。
黃金回收智能終端創(chuàng)行業(yè)先河，利用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，自動(dòng)完成整個(gè)回收流程?？蛻艨梢暂p松地將要回收的珠寶放入先進(jìn)的機(jī)器中，然后機(jī)器會(huì)對(duì)其進(jìn)行識(shí)別，并準(zhǔn)確評(píng)估黃金的純度和重量。估價(jià)后，機(jī)器將黃金熔化進(jìn)行回收?？蛻綦S即可通過(guò)銀行帳戶或數(shù)字錢包收款。
消費(fèi)者還可利用黃金珠寶自助購(gòu)買終端購(gòu)買金條和金豆等小克重商品。
"智能回收打造標(biāo)準(zhǔn)化的流程，為顧客提供更高私隱度，并提高了檢測(cè)和定價(jià)的透明度。" 黃仕坤補(bǔ)充道："新智能零售讓消費(fèi)者更安全、更透明、更放心地買金賣金?，F(xiàn)在的消費(fèi)者尤其是年輕人很認(rèn)同這種方式，我認(rèn)為這是未來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。"
現(xiàn)時(shí)，金雅福已在佛山、深圳、廣州和梅州等多地開設(shè)智慧金店。而黃金回收智能終端也遍及全國(guó)30多個(gè)城市。該公司還與多家銀行合作，在其分行設(shè)置這些機(jī)器，擴(kuò)大其服務(wù)范圍。
黃金回收
黃仕坤指在黃金回收方面，消費(fèi)者一般較重視交易效率，他說(shuō)："他們都希望能馬上把金子變現(xiàn)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)或作其他用途。因此，消費(fèi)者對(duì)實(shí)物黃金回收有持續(xù)的需求。"
他續(xù)指，保守估計(jì)目前民間的黃金存量約為1.7萬(wàn)噸，這些黃金面臨款式老舊的問(wèn)題，消費(fèi)者可能希望轉(zhuǎn)售或回收；加上環(huán)保政策趨嚴(yán)和逆全球化導(dǎo)致礦產(chǎn)黃金和進(jìn)口黃金大幅下滑，黃金回收市場(chǎng)空間巨大。為消費(fèi)者提供一個(gè)便捷、規(guī)范的黃金回收渠道，可以振興黃金庫(kù)存，刺激黃金再消費(fèi)。
線上線下整合零售戰(zhàn)略
金雅福新零售戰(zhàn)略的其中一環(huán)是打造不同品牌，以迎合不同的消費(fèi)群，旗下品牌包括金雅福、KINGHOOD及雅御薈館。為配合智能金店的推出，金雅福智慧金店聚焦大眾消費(fèi)市場(chǎng)，提供24小時(shí)黃金零售和回收服務(wù)；而KINGHOOD則專注年輕消費(fèi)群體，以 "潮流時(shí)尚" 的金飾滿足他們的悅己需求；高級(jí)黃金珠寶品牌雅御薈館則面向私域客戶。金雅福還利用微信超級(jí)小程序和其他電子商務(wù)渠道，提供線上線下無(wú)縫銜接的消費(fèi)體驗(yàn)。
黃金珠寶商深圳金雅福集團(tuán)致力打造不同品牌，
以迎合不同的消費(fèi)群需求。
新零售戰(zhàn)略對(duì)金雅福來(lái)說(shuō)是一次重要的躍進(jìn)，將業(yè)務(wù)從B2B擴(kuò)展到B2C。金雅福的品牌門店在2023年成功進(jìn)駐一二線城市的大型地標(biāo)商場(chǎng)。2023年金雅福集團(tuán)合并營(yíng)收升幅達(dá)到13.65%，黃金珠寶板塊營(yíng)收更錄得73.7%升幅。
黃仕坤表示："在2024年，金雅福將集中精力加快新零售品牌在全國(guó)的業(yè)務(wù)拓展，并在黃金回收、黃金定制和其他優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力，重點(diǎn)關(guān)注塑造品牌差異化和推動(dòng)精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷，以客戶為中心，構(gòu)建具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的客戶服務(wù)體系。"
由金雅福旗下深圳上善智能有限公司研發(fā)的 "黃金回收智能終端"，帶來(lái)了革新的黃金回收體驗(yàn)。它可以處理重量在3克至1,000克之間、黃金含量不低于50%的各類黃金首飾。其主要特點(diǎn)包括：
價(jià)格實(shí)時(shí)對(duì)接上海黃金交易所，交易以實(shí)時(shí)金價(jià)為基礎(chǔ)，并收取少量服務(wù)費(fèi)；
設(shè)備內(nèi)置攝像頭，記錄黃金檢測(cè)過(guò)程，客戶也可觀看整個(gè)機(jī)器操作流程；
高效率交易，整個(gè)黃金回收過(guò)程，僅需約15至20分鐘；
使用API接口，可根據(jù)要求開發(fā)和定制，以便與合作伙伴的現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。
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